Retail 5. In futuro la spesa digitale

Retail 5. Il Retail e la Rete. Dal Negozio al commercio elettronico.
Holiday Inn 22 Novembre 2011.

Grande partecipazione al workshop di Blur al Vulcano Buono di Nola,  curato da Raffaele Lioniello.
Forte innovazione, tecnologia creativa e fortissima rivalutazione dei rapporti umani e del contatto con il cliente. Come dice Brad Anderson, ex AD di Best Buy, un gigante del retail: “Stiamo re-imparando quello che sapevamo bene quando eravamo piccoli, ogni cliente, ogni collaboratore, ogni dollaro e ogni giorno è importante”. Non è un tornare indietro, quanto piuttosto un “ritorno al futuro”, ovvero verso la customer care come regina di ogni strategia di marketing per il retail.